Quel est le délai moyen entre la commande et la livraison pour les poupées d’amour?

  • Une fois votre commande passée, nous vérifierons les détails et confirmerons la réception dans les 24 heures par courrier électronique.
  • Nous accordons un délai de 24 heures au cas où vous auriez des changements de dernière minute.
  • Votre commande est ensuite transmise à la direction de notre atelier et placée dans une file d’attente pour la production.
  • La production commence généralement dans les 1-2 jours.
  • Les fabricants de l’atelier entament le processus de création de votre poupée. (Temps moyen 20-25 jours ouvrables).
  • Attention: pour les marques HR Doll et Zelex, le délai de conception est d’environ 8 semaines
  • Une fois votre poupée terminée, un contrôle de qualité est effectué. (Temps moyen 1 jour).
  • Votre poupée sera soigneusement emballée et expédiée, après quoi vous recevrez un numéro de suivi.
  • Votre poupée commence le voyage à votre porte et arrivera bientôt. (Temps moyen 10-14 jours pour la France et l’Europe).
  • Le délai moyen entre la reception du paiement de votre commande et la livraison est de 25 à 55 jours ouvrables (temps total moyen de 5 à 8 semaines).

Merci beaucoup pour votre patience – nous savons que c’est difficile d’attendre!

Nous faisons le maximum pour traiter les commandes et expédier nos produits le plus rapidement possible afin que vous puissiez profiter de votre nouvelle poupée au plus vite.
Sachez toutefois que votre poupée est fabriquée sur commande dans les règles de l’art et qu’il faut du temps pour fabriquer un produit de qualité.

Toutes les poupées sont livrées en utilisant les services d’UPS ou de FedEx.

Lorsque votre poupée est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de contacter le service de livraison afin de convenir d’un jour de livraison.