Achetez sur Sex-Dollsfrance en toute confiance.

Que garantissons-nous?

  • Toutes les poupées de notre boutique sont authentiques à 100%.
  • Nous sommes distributeurs officiels de poupées d’amour WM, YL, OR, JY, Piper Aifei, Qita, Doll House 168 et Doll-Forever (autres à venir!) Et nous sommes autorisés à commercialiser des poupées d’amour dans le monde entier.
  • Toutes les poupées sexuelles arriveront dans un état neuf et original, en parfait état de fonctionnement et correspondant exactement à la description de notre site Web.

Chez Sex-dollsfrance, nous avons 100% confiance en nos produits (car nous les voyons tous les jours, nous savons à quel point ils sont bons, nous recevons des commentaires positifs de nos clients !)

Nous offrons donc une garantie de remboursement intégral sur TOUTES les commandes.

Si votre poupée arrive défectueuse ou ne correspondant pas à la description, ou si ce n’était tout simplement pas ce à quoi vous vous attendiez, nous vous proposerons soit une sex doll de remplacement ou le rembourserons de votre commande. C’est si simple.

Comment fonctionne la garantie de remboursement?

Lorsque vous recevez votre poupée, vous devez l’inspecter immédiatement, de la tête aux pieds. N’utilisez pas votre poupée avant l’inspection. Nous vous recommandons de prendre des photos de l’extérieur de la boîte et de la poupée lorsque vous la déballez.  

Si vous pensez que votre poupée a des problèmes ou des dommages, signalez-les-nous immédiatement en utilisant notre formulaire de contact ici .  

Lorsque vous signalez un problème, veuillez spécifier aussi précisément que possible le (s) problème (s) exact (s). Veuillez s‘il vous plaît inclure des photos ou des vidéos claires.  

J’ai utilisé ma poupée, suis-je toujours couvert?

Nous sommes fiers de l’excellent service à la clientèle que nous fournissons et nous essaierons toujours de résoudre véritablement tous les problèmes liés à votre achat. Cependant, l’industrie des poupées sexuelles a des lois et des règlements extrêmement stricts en ce qui concerne les jouets sexuels « usagés » que nous ne contrôlons pas. Pour pouvoir bénéficier d’une garantie de remboursement, votre poupée doit être « comme neuve » et dans son emballage d’origine.  

Si vous avez utilisé la poupée, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour résoudre vos problèmes.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie de remboursement?

Peau – Les imperfections cutanées très mineures et les légères variations de la surface de la peau causées par le procédé de fabrication, telles que les sites d’injection et les lignes de couture des moules, ne sont pas considérées comme des défauts et ne sont pas couvertes par notre garantie de remboursement. Nous aimons les considérer comme des « marques de naissance » qui rendent votre poupée unique.

Ongles de doigts et d’orteils – Les ongles des poupées se détachent de temps en temps pendant le transport. S’ils sont lâches, retirez-les simplement et appliquez-les à nouveau avec de la colle à ongles, comme indiqué dans notre page nettoyage et maintenance, ici .

Cils – Les cils peuvent également se desserrer, il suffit de suivre les instructions de la page de nettoyage et d’entretien.

Maquillage – Chaque poupée est faite à la main, y compris le maquillage semi-permanent. En conséquence, il y aura des divergences mineures avec chaque poupée étant légèrement unique. Vous recevrez des photos de votre poupée avant son envoi de l’atelier. Si le maquillage est très différent de ce que vous attendiez, cela sera remarqué et pourra être rectifié avant que la poupée ne quitte l’atelier. Nous espérons que les clients signaleront tout problème lors de la visualisation des photos envoyées par courrier électronique.

Les poupées d’occasion – comme ci-dessus, les poupées d’occasion ne sont pas éligibles, mais nous sommes ouverts à la résolution des problèmes et à l’aide dans la mesure du possible.  

Dommages causés par l’utilisateur – Si des dommages sont considérés comme dus à une mauvaise manipulation ou à une négligence de la part du client, la poupée ne sera pas couverte. Cela inclut l’hyperextension des membres et les larmes causées par une mauvaise manipulation. Nous nous réservons le droit d’examiner la poupée et d’évaluer la source du dommage avec toutes les informations fournies.Une décision finale sera prise à la discrétion de Sex-dollsfrance.

Poupées personnalisées – Si vous avez fait une demande spécifique ou avez des exigences personnalisées (y compris un changement de couleur de peau / taille du mamelon / du vagin, etc.), votre poupée est considérée comme étant sur mesure et fabriquée uniquement pour vous et vous. Nous serons heureux de discuter du retour et du remboursement de la poupée sexuelle si vous n’êtes pas satisfait, mais nous ne pouvons pas garantir la qualification automatique pour un remboursement complet, sauf si elle est véritablement défectueuse ou si elle n’est pas telle que décrite / commandée. Votre cas sera considéré individuellement.

* S’il vous plaît lire Retours et remboursements et Termes et conditions .